Soluções
Cinco soluções. Orientadas a resultado. Preço fixo.
Cada solução é um engajamento autocontido com um problema definido, entregáveis claros e ROI mensurável. Escolha a que corresponde ao seu desafio.
AI Copilot
Transforme sua documentação em um assistente inteligente.
O problema
Seus usuários não encontram funcionalidades, tickets de suporte estão acumulando e a conclusão do onboarding está abaixo de 40%. Eles precisam de ajuda para navegar um produto complexo — e sua documentação não está dando conta.
O que construímos
Um assistente de AI integrado ao produto que responde perguntas, sugere ações e executa workflows — alimentado por RAG sobre sua documentação e function-calling contra suas APIs.
Respostas via RAG
Busca semântica sobre seus docs, knowledge base e central de ajuda. Respostas precisas e contextuais — não correspondência de palavras-chave.
Ações via tool-use
O copilot não apenas responde — ele age. Navega para páginas, atualiza configurações, aciona workflows via sua API.
Contexto do usuário
Respostas personalizadas para o plano, cargo, página atual e atividade recente do usuário.
Streaming com fallbacks
Respostas em streaming em tempo real com cadeia de fallback multi-provider para 99.9% de disponibilidade.
Entregáveis
- ✓Copilot de produção integrado ao seu produto
- ✓Pipeline de RAG com retrieval híbrido
- ✓50-100 casos de teste de avaliação
- ✓Dashboards de monitoramento (latência, custo, qualidade, uso)
- ✓Modelo de projeção de custos em escala 1x, 5x, 10x
- ✓Documentação e sessão de handoff gravada
ROI esperado: 30-40% de redução em tickets de suporte, 50%+ de melhoria no onboarding, 75% de aumento na descoberta de funcionalidades.
AI Search
Substitua busca por palavras-chave por inteligência.
O problema
Seus usuários buscam coisas e recebem resultados irrelevantes. O conhecimento está espalhado entre docs, Confluence, Notion e Slack. Eles desistem e abrem um ticket de suporte.
O que construímos
Busca semântica com retrieval híbrido que entende linguagem natural, retorna resultados relevantes e gera respostas com AI e citações de fontes.
Retrieval híbrido
Busca vetorial + BM25 keyword matching + Reciprocal Rank Fusion. Melhor recall do que qualquer abordagem sozinha.
Respostas geradas por AI
Não apenas links — respostas completas sintetizadas da sua knowledge base com citações de fontes.
Ingestão multi-fonte
Ingestão de docs, APIs, bancos de dados, Confluence, Notion. Re-indexação automática quando o conteúdo muda.
Resultados com controle de acesso
Resultados respeitam seu modelo de permissões. Usuários veem apenas conteúdo autorizado.
Entregáveis
- ✓Busca de produção integrada ao seu produto
- ✓Pipeline de ingestão com re-indexação automática
- ✓Dashboard de analytics de busca (consultas, resultados, click-through)
- ✓Suíte de avaliação de relevância
ROI esperado: 60%+ de melhoria na taxa de sucesso da busca, 40% de redução em tickets de 'não consigo encontrar'.
Document AI
Automatize processamento de documentos que exige julgamento humano.
O problema
Seu time gasta 20+ horas por semana processando documentos manualmente — extraindo dados, classificando tipos, validando campos. É lento, propenso a erros e não escala com seu crescimento.
O que construímos
Pipeline de processamento de documentos com AI que classifica, extrai e valida com scoring de confiança — e roteia casos incertos para revisores humanos.
Classificação inteligente
Classifique documentos automaticamente em 10+ tipos com 97%+ de precisão usando AI multimodal.
Extração estruturada
Extraia campos específicos com scores de confiança. Aceite automático para alta confiança, flag para média, roteamento humano para baixa.
Revisão humana no loop
Interface de revisão lado a lado para documentos sinalizados. Aprovação com um clique. Correções melhoram a precisão futura.
Trilha de auditoria de compliance
Histórico completo de processamento para compliance regulatório. Cada decisão registrada, cada revisão humana rastreada.
Entregáveis
- ✓Pipeline de processamento de documentos implantado na sua infraestrutura
- ✓Interface de revisão humana no loop
- ✓Sistema de trilha de auditoria e compliance
- ✓Dashboard de monitoramento de precisão
- ✓Capacidade de processamento em batch
ROI esperado: 70%+ de taxa de automação, 85% de redução no tempo de processamento, $8-10 economizados por documento.
AI Support Agent
Resolva 50-70% dos tickets de suporte automaticamente.
O problema
Seu time de suporte está afogado em tickets. Tempos de resolução são horas, não minutos. Metade dos tickets são perguntas repetitivas de L1 que consomem o tempo dos seus melhores agentes.
O que construímos
Um agente de suporte com AI que classifica tickets automaticamente, resolve problemas comuns instantaneamente e escalona os complexos para humanos com contexto completo.
Auto-resolução instantânea
Respostas alimentadas por RAG para perguntas comuns. Tool-use para consultas de conta, reset de senha e verificação de status.
Escalonamento inteligente
Problemas complexos são escalonados com contexto completo: histórico do usuário, soluções tentadas, análise de sentimento e resolução sugerida.
Integração com helpdesk
Integração nativa com Zendesk, Intercom, Freshdesk ou seu sistema customizado. Funciona dentro do seu workflow existente.
Monitoramento de qualidade
Scoring automatizado de qualidade, rastreamento de CSAT, monitoramento de precisão de resolução e detecção de drift.
Entregáveis
- ✓Agente de suporte de produção integrado ao seu helpdesk
- ✓Ingestão de knowledge base e pipeline de RAG
- ✓Sistema de roteamento de escalonamento
- ✓Dashboard de monitoramento de qualidade e analytics
- ✓Relatórios de performance do agente
ROI esperado: 50-70% de taxa de auto-resolução, tempo de resposta de horas para segundos, economia de capacidade de 2-3 FTEs.
AI Workflow Automation
Substitua 30+ horas de trabalho manual semanal com agentes de AI.
O problema
Seu time de operações gasta 30+ horas por semana em tarefas que exigem algum julgamento — triagem de solicitações, processamento de dados, compilação de relatórios, roteamento de aprovações. Automação simples não dá conta. Agentes de AI sim.
O que construímos
Agentes de AI que operam entre suas ferramentas SaaS para executar workflows de múltiplas etapas — com supervisão humana para edge cases e trilhas de auditoria completas.
Agentes multi-etapa
Agentes de AI que navegam entre ferramentas, tomam decisões e executam workflows completos de ponta a ponta.
Integrações de ferramentas
Conecte-se às suas ferramentas existentes via APIs — CRM, helpdesk, banco de dados, comunicação, gestão de projetos.
Supervisão humana
Decisões de baixa confiança são roteadas para humanos para revisão. A AI aprende com correções ao longo do tempo.
Trilha de auditoria de decisões
Cada decisão da AI é registrada com raciocínio, score de confiança e resultado. Transparência total para compliance.
Entregáveis
- ✓Automação funcional implantada na sua infraestrutura
- ✓Integrações de API com suas ferramentas existentes
- ✓Sistema de trilha de auditoria de decisões
- ✓Dashboard de monitoramento de operações
- ✓Runbook e documentação de manutenção
ROI esperado: 20-30 horas/semana economizadas, $80k-$150k de economia operacional anual.
Não tem certeza de qual solução se encaixa?
Agende uma avaliação técnica de 30 minutos. Vamos analisar sua arquitetura, identificar a oportunidade de AI de maior impacto e recomendar a solução certa — mesmo que não nos envolva.
Sem compromisso. Você vai conversar diretamente com o engenheiro que vai construir seu sistema.