Soluciones
Cinco soluciones. Orientadas a resultados. Precio fijo.
Cada solución es un proyecto autocontenido con un problema definido, entregables claros y ROI medible. Elige la que corresponda a tu desafío.
AI Copilot
Transforma tu documentación en un asistente inteligente.
El problema
Tus usuarios no encuentran funcionalidades, los tickets de soporte se acumulan y la finalización del onboarding está por debajo del 40%. Necesitan ayuda para navegar un producto complejo — y tu documentación no alcanza.
Qué construimos
Un asistente de AI integrado al producto que responde preguntas, sugiere acciones y ejecuta flujos de trabajo — alimentado por RAG sobre tu documentación y function-calling contra tus APIs.
Respuestas via RAG
Búsqueda semántica sobre tus docs, knowledge base y centro de ayuda. Respuestas precisas y contextuales — no coincidencia de palabras clave.
Acciones via tool-use
El copilot no solo responde — actúa. Navega a páginas, actualiza configuraciones, activa flujos de trabajo vía tu API.
Contexto del usuario
Respuestas personalizadas al plan, rol, página actual y actividad reciente del usuario.
Streaming con fallbacks
Respuestas en streaming en tiempo real con cadena de fallback multi-proveedor para 99.9% de disponibilidad.
Entregables
- ✓Copilot de producción integrado a tu producto
- ✓Pipeline de RAG con retrieval híbrido
- ✓50-100 casos de prueba de evaluación
- ✓Dashboards de monitoreo (latencia, costo, calidad, uso)
- ✓Modelo de proyección de costos a escala 1x, 5x, 10x
- ✓Documentación y sesión de entrega grabada
ROI esperado: 30-40% reducción en tickets de soporte, 50%+ mejora en onboarding, 75% aumento en descubrimiento de funcionalidades.
AI Search
Reemplaza la búsqueda por palabras clave con inteligencia.
El problema
Tus usuarios buscan cosas y obtienen resultados irrelevantes. El conocimiento está disperso entre docs, Confluence, Notion y Slack. Se rinden y abren un ticket de soporte.
Qué construimos
Búsqueda semántica con retrieval híbrido que entiende lenguaje natural, devuelve resultados relevantes y genera respuestas con AI con citas de fuentes.
Retrieval híbrido
Búsqueda vectorial + BM25 keyword matching + Reciprocal Rank Fusion. Mejor recall que cualquier enfoque solo.
Respuestas generadas por AI
No solo enlaces — respuestas completas sintetizadas de tu knowledge base con citas de fuentes.
Ingesta multi-fuente
Ingesta desde docs, APIs, bases de datos, Confluence, Notion. Re-indexación automática cuando el contenido cambia.
Resultados con control de acceso
Los resultados respetan tu modelo de permisos. Los usuarios solo ven contenido autorizado.
Entregables
- ✓Búsqueda de producción integrada a tu producto
- ✓Pipeline de ingesta con re-indexación automática
- ✓Dashboard de analytics de búsqueda (consultas, resultados, click-through)
- ✓Suite de evaluación de relevancia
ROI esperado: 60%+ mejora en tasa de éxito de búsqueda, 40% reducción en tickets de 'no puedo encontrar'.
Document AI
Automatiza el procesamiento de documentos que requiere juicio humano.
El problema
Tu equipo dedica 20+ horas por semana a procesar documentos manualmente — extrayendo datos, clasificando tipos, validando campos. Es lento, propenso a errores y no escala con tu crecimiento.
Qué construimos
Pipeline de procesamiento de documentos con AI que clasifica, extrae y valida con scoring de confianza — y enruta casos inciertos a revisores humanos.
Clasificación inteligente
Clasifica documentos automáticamente en 10+ tipos con 97%+ de precisión usando AI multimodal.
Extracción estructurada
Extrae campos específicos con scores de confianza. Auto-aceptar alta confianza, marcar media, enrutar baja a humanos.
Revisión humana en el proceso
Interfaz de revisión lado a lado para documentos marcados. Aprobación con un clic. Las correcciones mejoran la precisión futura.
Registro de auditoría de cumplimiento
Historial completo de procesamiento para cumplimiento regulatorio. Cada decisión registrada, cada revisión humana rastreada.
Entregables
- ✓Pipeline de procesamiento desplegado en tu infraestructura
- ✓Interfaz de revisión humana en el proceso
- ✓Sistema de registro de auditoría y cumplimiento
- ✓Dashboard de monitoreo de precisión
- ✓Capacidad de procesamiento por lotes
ROI esperado: 70%+ tasa de automatización, 85% reducción en tiempo de procesamiento, $8-10 ahorrados por documento.
AI Support Agent
Resuelve 50-70% de los tickets de soporte automáticamente.
El problema
Tu equipo de soporte está ahogado en tickets. Los tiempos de resolución son horas, no minutos. La mitad de los tickets son preguntas repetitivas de L1 que consumen el tiempo de tus mejores agentes.
Qué construimos
Un agente de soporte con AI que clasifica tickets automáticamente, resuelve problemas comunes al instante y escala los complejos a humanos con contexto completo.
Auto-resolución instantánea
Respuestas alimentadas por RAG para preguntas comunes. Tool-use para consultas de cuenta, reset de contraseña y verificación de estado.
Escalamiento inteligente
Problemas complejos se escalan con contexto completo: historial del usuario, soluciones intentadas, análisis de sentimiento y resolución sugerida.
Integración con helpdesk
Integración nativa con Zendesk, Intercom, Freshdesk o tu sistema personalizado. Funciona dentro de tu flujo de trabajo existente.
Monitoreo de calidad
Scoring automatizado de calidad, seguimiento de CSAT, monitoreo de precisión de resolución y detección de drift.
Entregables
- ✓Agente de soporte de producción integrado a tu helpdesk
- ✓Ingesta de knowledge base y pipeline de RAG
- ✓Sistema de enrutamiento de escalamiento
- ✓Dashboard de monitoreo de calidad y analytics
- ✓Reportes de rendimiento del agente
ROI esperado: 50-70% tasa de auto-resolución, tiempo de respuesta de horas a segundos, ahorro de capacidad de 2-3 FTEs.
AI Workflow Automation
Reemplaza 30+ horas de trabajo manual semanal con agentes de AI.
El problema
Tu equipo de operaciones dedica 30+ horas por semana a tareas que requieren cierto criterio — clasificar solicitudes, procesar datos, compilar reportes, enrutar aprobaciones. La automatización simple no alcanza. Los agentes de AI sí.
Qué construimos
Agentes de AI que operan a través de tus herramientas SaaS para ejecutar flujos de trabajo de múltiples pasos — con supervisión humana para casos extremos y registros de auditoría completos.
Agentes multi-paso
Agentes de AI que navegan entre herramientas, toman decisiones y ejecutan flujos de trabajo completos de principio a fin.
Integraciones de herramientas
Conéctate a tus herramientas existentes vía APIs — CRM, helpdesk, base de datos, comunicación, gestión de proyectos.
Supervisión humana
Decisiones de baja confianza se enrutan a humanos para revisión. La AI aprende de correcciones con el tiempo.
Registro de auditoría de decisiones
Cada decisión de la AI se registra con razonamiento, score de confianza y resultado. Transparencia total para cumplimiento.
Entregables
- ✓Automatización funcional desplegada en tu infraestructura
- ✓Integraciones de API con tus herramientas existentes
- ✓Sistema de registro de auditoría de decisiones
- ✓Dashboard de monitoreo de operaciones
- ✓Runbook y documentación de mantenimiento
ROI esperado: 20-30 horas/semana ahorradas, $80k-$150k de ahorro operacional anual.
¿No estás seguro de qué solución necesitas?
Agenda una evaluación técnica de 30 minutos. Revisaremos tu arquitectura, identificaremos la oportunidad de AI de mayor impacto y te recomendaremos la solución correcta — incluso si no nos involucra.
Sin compromiso. Hablarás directamente con el ingeniero que construirá tu sistema.